在(zài)2020年12月3日召開的(de)中共中央政治局常務委員會上(shàng)，習近平總書記指出(chū)，經過8年持續奮鬥，我們如期完成了(le／liǎo)新時(shí)代脫貧攻堅目标任務，現行标準下農村貧困人(rén)口全部脫貧，貧困縣全部摘帽，消除了(le／liǎo)絕對貧困和(hé / huò)區域性整體貧困，近1億貧困人(rén)口實現脫貧，取得了(le／liǎo)令全世界刮目相看的(de)重大(dà)勝利。^[1]

在(zài)打赢脫貧攻堅戰的(de)過程之(zhī)中，出(chū)版行業始終肩負着獨特使命，積極履行習近平總書記強調指出(chū)的(de)扶貧必扶智、扶貧必扶志的(de)扶貧方略。出(chū)版是(shì)知識的(de)主要(yào / yāo)傳播陣地(dì / de)，在(zài)阻斷貧困代際傳播、豐富人(rén)民精神世界方面有着長遠、深刻的(de)意義，爲(wéi / wèi)堅決打赢脫貧攻堅戰提供智力支撐。知識服務是(shì)基于(yú)AI技術、自然語言處理技術、大(dà)數據技術等的(de)集内容創作、生産、傳播、應用于(yú)一(yī / yì ／yí)體的(de)知識内容的(de)全新服務模式，包括出(chū)版物、數據資源庫、知識庫檢索、知識内容直接服務等形式。^[2]在(zài)脫貧攻堅中，出(chū)版機構充分發揮自身優勢，爲(wéi / wèi)貧困地(dì / de)區和(hé / huò)貧困群衆脫貧緻富提供形式多樣的(de)知識服務，如出(chū)版圖書、搭建數字教育平台、建立大(dà)數據知識庫等。對我國(guó)出(chū)版機構在(zài)脫貧攻堅中的(de)成就(jiù)和(hé / huò)經驗教訓進行總結，對于(yú)打赢脫貧攻堅戰後繼續鞏固拓展脫貧攻堅成果、實現鄉村振興戰略意義重大(dà)，價值深遠。

出(chū)版機構開展脫貧攻堅

知識服務狀況

脫貧攻堅知識服務研究的(de)知識圖譜

在(zài)中國(guó)知網上(shàng)以(yǐ)“出(chū)版”“脫貧攻堅”“知識服務”等爲(wéi / wèi)關鍵詞進行搜索，同時(shí)将時(shí)間設定爲(wéi / wèi)2019—2020年，經過數據清洗，最終得到(dào)91條數據。從檢索結果來(lái)看，大(dà)部分的(de)成果來(lái)源集中于(yú)期刊論文，其中也(yě)有不(bù)少碩博士論文在(zài)關注這(zhè)個(gè)問題。從學科分布來(lái)看，主要(yào / yāo)研究領域分布在(zài)信息科技、經濟與管理科學、社會科學、哲學與人(rén)文科學領域。

圖1   關鍵詞共現知識網絡

根據圖1可以(yǐ)看出(chū)，在(zài)近兩年的(de)研究中，除了(le／liǎo)與主題相關的(de)“扶貧工作”“扶貧政策”等詞，出(chū)現頻率較高的(de)詞是(shì)“扶貧模式”“精準扶貧”“産業扶貧”“教育扶貧”“開發式扶貧”“農家書屋”。可以(yǐ)看出(chū)，前期的(de)扶貧工作成效顯著，目前的(de)關注重點已經轉移到(dào)提升扶貧效率、創新扶貧方式、鞏固脫貧攻堅成果等方面。

從具體來(lái)源看，期刊論文的(de)來(lái)源分布廣泛，除了(le／liǎo)農業、出(chū)版等領域，還包括計算機科學、圖情、曆史、哲學等領域。可以(yǐ)看出(chū)，随着互聯網技術的(de)不(bù)斷發展，已經有不(bù)少的(de)研究關注到(dào)脫貧攻堅工作中應用新技術的(de)必要(yào / yāo)性，試圖從信息科技的(de)角度爲(wéi / wèi)脫貧攻堅提供實際可操作的(de)技術指導。值得關注的(de)是(shì)，哲學與人(rén)文科學領域也(yě)有不(bù)少的(de)相關研究，試圖從哲學、人(rén)文層面對出(chū)版在(zài)脫貧攻堅工作中開展的(de)知識服務進行總結與思考。從作者所屬單位來(lái)看，出(chū)版産學研機構對出(chū)版在(zài)脫貧攻堅工作中開展的(de)知識服務均有關注，不(bù)僅從理論上(shàng)對脫貧攻堅工作中的(de)知識服務進行總結和(hé / huò)創新，還提出(chū)了(le／liǎo)可供行業實際操作的(de)對策和(hé / huò)方案。

已提供的(de)知識服務類型

政策導向型服務。政策導向型服務主要(yào / yāo)指的(de)是(shì)結合政府相關政策提供相應的(de)服務，典型的(de)知識服務模式包括“農家書屋”和(hé / huò)“農技培訓”。如2020年由中央宣傳部、農業農村部共同主辦的(de)“新時(shí)代鄉村閱讀季”活動，該活動包括主題出(chū)版物閱讀、“農民喜愛的(de)百種圖書”推薦、“我愛閱讀100天”讀書打卡、“小康年 讀書樂”視頻分享等9項重點内容，推動新興閱讀與傳統閱讀交融結合、線上(shàng)活動與線下推廣相互促進、陣地(dì / de)建設與知識服務整合優化，力争引導和(hé / huò)帶動更多農民群衆參與建設書香社會。^[3]

産品導向型服務。産品導向型服務指的(de)是(shì)以(yǐ)具體可使用的(de)産品來(lái)提供知識服務，代表産品有“智彙三農”農業專業知識服務平台。“智彙三農”農業專業知識服務平台是(shì)由中國(guó)農業出(chū)版社精心打造的(de)多媒體、多終端的(de)專業智能平台。其宗旨在(zài)于(yú)彙聚農業領域内的(de)權威專業知識，打造出(chū)一(yī / yì ／yí)個(gè)集書城、主題數據庫、資訊、科研工具、社區等一(yī / yì ／yí)系列功能的(de)平台，構建農業領域産學研知識服務社區，以(yǐ)大(dà)數據、語義分析、雲計算技術爲(wéi / wèi)支撐，建立内容、用戶、企業、政府之(zhī)間的(de)互動和(hé / huò)關聯，促進各類型出(chū)版物、知識内容的(de)多形态融合和(hé / huò)多渠道(dào)傳播。^[4]

技術導向型服務。技術導向型服務指的(de)是(shì)将大(dà)數據、知識圖譜、AI等技術與傳統内容資源融合，實現更專業更智能的(de)知識服務。如我國(guó)基于(yú)大(dà)數據的(de)農業專業知識服務系統、林業專業知識服務系統、漁業專業知識服務系統等。農業專業知識服務系統構建了(le／liǎo)基于(yú)大(dà)數據智能的(de)農知搜索服務引擎和(hé / huò)面向農業各學科領域的(de)精細化知識服務專題，爲(wéi / wèi)農業科技人(rén)員、管理決策人(rén)員、農業企業提供快捷、方便、精準、智能的(de)知識服務。^[5]

需求導向型服務。需求導向型服務指的(de)是(shì)在(zài)知識服務下沉市場中，基于(yú)市場需求爲(wéi / wèi)特定目标用戶提供知識服務，其代表産品爲(wéi / wèi)“天天學農”農業教育平台。目前，平台擁有“農技”“ 農商”“ 視野”三大(dà)學院，累計合作專家500多位，已上(shàng)線5000多節課程，吸引了(le／liǎo)100多萬用戶，全面涵蓋APP、微站、小程序、新媒體、官網等多個(gè)渠道(dào)，爲(wéi / wèi)包含2.6億種植戶在(zài)内的(de)3億涉農人(rén)群提供有價值的(de)農業知識服務，全面提升農戶們的(de)種植和(hé / huò)管理水平，爲(wéi / wèi)涉農人(rén)群建一(yī / yì ／yí)所線上(shàng)“農民大(dà)學”。^[6]

新媒體導向型服務。新媒體導向型服務指的(de)是(shì)依托新媒體平台，發揮平台流量優勢提供知識産品服務，如快手短視頻平台的(de)學農技頻道(dào)、百度知道(dào)與中國(guó)農業出(chū)版社打造農業知識服務平台等。^[7]一(yī / yì ／yí)方面，百度知道(dào)利用百度的(de)AI深度學習技術、自然語言處理技術，将出(chū)版社專業的(de)知識精準匹配用戶的(de)市場化需求，更好地(dì / de)服務用戶。另一(yī / yì ／yí)方面，當用戶在(zài)百度搜索與農業、農村、農民相關問題時(shí)，百度知道(dào)将優先推送從中國(guó)農業出(chū)版社結構化知識中抽取的(de)核心信息，并組織成專業的(de)回答推送給用戶。^[8]百度知道(dào)和(hé / huò)中國(guó)農業出(chū)版社将會基于(yú)書本内容打造新型的(de)内容綜合體，把現學科知識體系、農業技術經驗及農業專家問答整合起來(lái)，讓農戶既可以(yǐ)得到(dào)理論知識支撐，又能吸取經驗教訓，還能及時(shí)得到(dào)專家指點，真正助力農業增長增收。^[9]

脫貧攻堅知識服務實踐體驗總結

出(chū)版機構開展“脫貧攻堅”知識服務的(de)優勢。一(yī / yì ／yí)是(shì)擁有豐富的(de)内容資源。黨的(de)十八大(dà)以(yǐ)來(lái)，各出(chū)版機構大(dà)力實施精品戰略，加強内容生産，精品不(bù)斷湧現。改革開放40多年來(lái)，我國(guó)出(chū)版業持續健康穩定發展，在(zài)政治、經濟、文化等方面發揮了(le／liǎo)不(bù)可替代的(de)作用。随着市場的(de)需求升級，出(chū)版行業将進一(yī / yì ／yí)步利用内容資源的(de)優勢，利用先進技術，與新興出(chū)版業實現深度融合，最大(dà)限度滿足讀者/用戶的(de)需要(yào / yāo)，實現可持續發展。[10]出(chū)版機構是(shì)知識服務的(de)沃土，有良好的(de)作者資源與内容資源，可以(yǐ)在(zài)脫貧攻堅過程中帶動更多的(de)主體加入知識服務。二是(shì)擁有足夠的(de)專業技術人(rén)才儲備。在(zài)互聯網浪潮的(de)沖擊下，出(chū)版機構已經早早開始了(le／liǎo)數字化轉型的(de)嘗試，也(yě)逐步從内容生産商向服務提供商轉變。在(zài)這(zhè)個(gè)過程中，數字出(chū)版人(rén)才隊伍建設有力推進，出(chū)版機構在(zài)人(rén)才建設方面也(yě)實施了(le／liǎo)多項舉措，大(dà)力推進體制機制創新，以(yǐ)滿足融合發展需求。[11]出(chū)版機構或是(shì)招聘新的(de)人(rén)員或是(shì)培訓原有人(rén)員，已經組建了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)支了(le／liǎo)解知識服務原理、通曉知識産品研發、洞察知識服務規律的(de)複合型出(chū)版人(rén)才隊伍。三是(shì)擁有較強的(de)承擔社會責任的(de)主動性。我國(guó)的(de)圖書出(chū)版工作是(shì)社會主義事業的(de)一(yī / yì ／yí)部分，從事精神文化的(de)生産，始終堅持把社會效益放在(zài)首位，真正做到(dào)爲(wéi / wèi)人(rén)民服務，爲(wéi / wèi)社會主義服務。[12]

出(chū)版機構開展“脫貧攻堅”知識服務需要(yào / yāo)關注的(de)問題。經過多年的(de)努力和(hé / huò)實踐，出(chū)版機構在(zài)開展脫貧攻堅知識服務中已經取得了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)定的(de)成效，但若要(yào / yāo)保證長久穩定的(de)良性發展，仍需關注以(yǐ)下問題。一(yī / yì ／yí)是(shì)目前鄉村脫貧過程中存在(zài)着重點關注物質脫貧、農民文化素質普遍偏低等實際問題。物質脫貧可以(yǐ)保障生活，但精神脫貧才是(shì)終極目标。二是(shì)出(chū)版機構如何順應互聯網發展潮流，加快脫貧攻堅知識服務的(de)融合發展。目前出(chū)版機構開展的(de)知識服務類型較爲(wéi / wèi)相似，産品形态也(yě)較爲(wéi / wèi)單一(yī / yì ／yí)。一(yī / yì ／yí)方面，出(chū)版機構要(yào / yāo)關注到(dào)農民對于(yú)新形态産品的(de)需求，提供質量高、形式豐富的(de)知識服務産品；另一(yī / yì ／yí)方面，農民的(de)需求也(yě)越來(lái)越複雜、越來(lái)越具體，出(chū)版機構需要(yào / yāo)關注農民的(de)需求，按需提供個(gè)性化的(de)服務。三是(shì)反饋機制的(de)暢通性。出(chū)版機構在(zài)爲(wéi / wèi)脫貧攻堅打造的(de)圖書和(hé / huò)各類數字平台大(dà)多缺少有效的(de)信息反饋機制，缺少将用戶與用戶、用戶與出(chū)版機構聯系起來(lái)的(de)橋梁。圖書機構需要(yào / yāo)規範反饋機制，根據用戶的(de)反饋不(bù)斷完善自身發布的(de)内容。四是(shì)知識服務産品的(de)可持續性。目前出(chū)版機構所開發的(de)大(dà)部分數字平台屬于(yú)公益性服務，缺乏行之(zhī)有效的(de)盈利渠道(dào)，數字平台的(de)運營和(hé / huò)改造資金主要(yào / yāo)來(lái)自于(yú)出(chū)版機構的(de)其他(tā)項目收益。雖然出(chū)版機構提供知識服務的(de)出(chū)發點是(shì)公益性質，但爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)能夠持續地(dì / de)幫助更多農民，出(chū)版機構需要(yào / yāo)積極探索公益與盈利之(zhī)間的(de)平衡，保證平台和(hé / huò)産品能夠持續發展下去。

出(chū)版機構脫貧攻堅

知識服務路徑

在(zài)助力打赢脫貧攻堅戰中，我國(guó)出(chū)版機構發揮自身優勢，提供了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)系列優質的(de)知識服務，取得了(le／liǎo)良好的(de)成績。這(zhè)些知識服務在(zài)扶志、扶智、扶制、扶質方面都發揮了(le／liǎo)顯著作用，激活了(le／liǎo)貧困群衆脫貧内生力、提升了(le／liǎo)貧困人(rén)口的(de)綜合素質、傳播了(le／liǎo)現代化的(de)制度規範和(hé / huò)理論、實現高效創新的(de)脫貧路徑，進一(yī / yì ／yí)步鞏固了(le／liǎo)脫貧攻堅成果，助力鄉村振興。

扶志：激活貧困群衆脫貧内生力

扶貧要(yào / yāo)扶志，以(yǐ)扶貧扶志激發貧困群衆脫貧緻富的(de)内生動力，在(zài)幫扶困難群衆改善物質生活水平的(de)同時(shí)，改造貧困群衆的(de)思想世界精神風貌，喚醒貧困群衆作爲(wéi / wèi)最廣大(dà)勞動者的(de)勞動激情與脫貧意識。^[13]扶貧工作要(yào / yāo)注重調動貧困群衆的(de)積極性、創造性、主動性，重中之(zhī)重是(shì)扶志。出(chū)版機構通過提供多種知識服務，講好扶貧故事，強調貧困人(rén)口要(yào / yāo)在(zài)脫貧攻堅工作中發揮主體意志的(de)重要(yào / yāo)作用，激發貧困人(rén)口爲(wéi / wèi)脫貧努力奮鬥的(de)熱情。

中國(guó)出(chū)版集團先後策劃推出(chū)“中國(guó)扶貧書系”100種圖書，深化中國(guó)扶貧經驗的(de)理論概括和(hé / huò)案例分析，爲(wéi / wèi)脫貧攻堅提供知識支撐。貴州出(chū)版集團推出(chū)了(le／liǎo)“貴州反貧困叢書”，講述貴州脫貧攻堅故事。此外，還出(chū)版了(le／liǎo)《大(dà)扶貧一(yī / yì ／yí)線手記》《長詩書寫大(dà)英雄叢書》等主題圖書23種，《來(lái)一(yī / yì ／yí)場振興農村經濟的(de)深刻的(de)産業革命》等理論讀物36種。廣西出(chū)版傳媒集團旗下各出(chū)版單位發揮自身優勢，策劃出(chū)版了(le／liǎo)黃文秀系列圖書以(yǐ)及《挺進大(dà)石山——廣西精準扶貧紀事》《加油吧，我的(de)扶貧大(dà)主播》等一(yī / yì ／yí)批讴歌扶貧先進人(rén)物、典型事迹的(de)圖書，爲(wéi / wèi)全面打赢脫貧攻堅戰凝聚信心和(hé / huò)力量。

扶智：提升貧困人(rén)口綜合素質

扶貧要(yào / yāo)扶智，就(jiù)是(shì)通過教育培訓、實例引導等方式，開拓困難地(dì / de)區人(rén)民的(de)眼界、視野，訓練貧困群衆創新創業的(de)思維能力，整體性提高貧困群衆脫貧緻富的(de)智力水平，讓貧困群衆有能力脫貧緻富。^[14]出(chū)版機構通過提供知識服務，爲(wéi / wèi)貧困群衆脫貧緻富提供途徑和(hé / huò)方法，提升貧困人(rén)口綜合素質，使其掌握脫貧緻富的(de)實用知識和(hé / huò)技能。

廣西出(chū)版傳媒集團旗下廣西科學技術出(chū)版社發揮專業優勢，策劃出(chū)版了(le／liǎo)《新型職業農民培訓教材》《廣西水稻生産全程機械化技術及推廣應用》和(hé / huò)《青貯玉米生産技術研究與應用》等圖書。中國(guó)林業出(chū)版社出(chū)版了(le／liǎo)《中國(guó)北方栎類經營技術指南》《果樹病蟲草害診治生态圖譜叢書》《樹木醫生手冊》等一(yī / yì ／yí)系列傳播種植栽培技術、病蟲害治理的(de)工具書籍和(hé / huò)理論圖書。由全國(guó)30家科技出(chū)版社與中央電視台農業頻道(dào)聯合建設的(de)“天下農書”數字圖書館，爲(wéi / wèi)各類涉農機構提供了(le／liǎo)大(dà)量首次轉版加工、首次發布的(de)數字圖書館資源和(hé / huò)多終端的(de)閱讀方式，方便農民讀者随時(shí)随地(dì / de)免費借閱各行業正版“三農”圖書。

出(chū)版機構發揮自身的(de)資源優勢，充分利用數字技術，豐富了(le／liǎo)貧困群衆獲取知識服務的(de)渠道(dào)和(hé / huò)形式。我國(guó)多家出(chū)版社爲(wéi / wèi)貧困地(dì / de)區捐贈教輔圖書和(hé / huò)數字教育資源，開展教育講座并引進智慧教育課堂，提高貧困地(dì / de)區的(de)教育水平。安徽出(chū)版集團向金寨縣偏遠地(dì / de)區捐贈智慧教育産品，開展“智慧課堂”工程。湖南出(chū)版投資控股集團對貧困地(dì / de)區梧村的(de)學生進行重點幫扶，并成立助學基金。人(rén)教數字出(chū)版有限公司利用自身優勢開發了(le／liǎo)人(rén)教數字教材、人(rén)教智慧教學平台、經典誦讀數字平台、中小學數字化教學期刊等知識服務産品，并爲(wéi / wèi)四川甘孜藏族自治州中小學捐贈漢藏雙語教學資源，提高了(le／liǎo)藏區的(de)教學質量。

扶制：傳播現代化的(de)制度規範和(hé / huò)理論

扶貧要(yào / yāo)扶制，就(jiù)是(shì)通過發展與改革制度、體制、機制，形成一(yī / yì ／yí)套能夠保障脫貧攻堅戰順利完成、脫貧成果持久保持的(de)社會規則、行爲(wéi / wèi)規範、資源配置方式。習近平總書記指出(chū)，“要(yào / yāo)鼓勵個(gè)人(rén)努力工作、勤勞緻富，要(yào / yāo)創造和(hé / huò)維護機會公平、規則公平的(de)社會環境，讓每個(gè)人(rén)通過努力都有成功機會”。^[15]提高貧困群衆的(de)智力和(hé / huò)志向是(shì)實現脫貧緻富的(de)内在(zài)要(yào / yāo)素，而(ér)良好的(de)社會風氣和(hé / huò)習慣就(jiù)是(shì)一(yī / yì ／yí)個(gè)地(dì / de)區能否成功脫貧并實現經濟可持續發展的(de)外部環境。

扶貧工作需要(yào / yāo)傳播現代化的(de)社會規則、行爲(wéi / wèi)規範、資源配置方式，形成良好的(de)社會風氣和(hé / huò)習慣，實現地(dì / de)區的(de)可持續健康發展。我國(guó)出(chū)版機構通過知識服務以(yǐ)更加通俗易懂的(de)方式将一(yī / yì ／yí)系列制度規範和(hé / huò)理論傳播給貧困群衆，在(zài)潛移默化中讓貧困群衆真正了(le／liǎo)解鄉風文明和(hé / huò)社會主義核心價值觀。農家書屋是(shì)文化振興中的(de)重要(yào / yāo)支撐點和(hé / huò)基石。^[16]廣西出(chū)版傳媒集團先後爲(wéi / wèi)幫扶村“農家書屋”捐贈《中國(guó)共産黨章程》《擺脫貧困》《廣西農家百事通》等圖書，不(bù)僅提高了(le／liǎo)農家書屋的(de)服務效能，也(yě)推動了(le／liǎo)鄉風文明建設。制度規範的(de)建設和(hé / huò)完善不(bù)僅助力我們如期完成新時(shí)代脫貧攻堅目标任務，對于(yú)任務完成後的(de)鞏固拓展脫貧攻堅成果也(yě)有着重大(dà)意義。

扶質：實現高效創新的(de)脫貧路徑

打赢脫貧攻堅戰必須堅持把提高脫貧質量放在(zài)首位。^[17] 2020年是(shì)全面打赢脫貧攻堅戰的(de)收官之(zhī)年，同時(shí)發生了(le／liǎo)席卷全球的(de)新冠肺炎疫情，對于(yú)脫貧任務提出(chū)了(le／liǎo)更高的(de)要(yào / yāo)求，更加需要(yào / yāo)創新思維和(hé / huò)方式，充分運用信息化、大(dà)數據等現代信息技術手段，提升貧困群衆的(de)數字技能與信息素養，推進脫貧攻堅工作的(de)數字化、線上(shàng)化。^[18]

當下數字化加速發展，我國(guó)出(chū)版機構也(yě)充分運用大(dà)數據、人(rén)工智能等現代信息技術，開發了(le／liǎo)多種知識服務。江蘇鳳凰數字傳媒有限公司推出(chū)了(le／liǎo)“江蘇省數字農家書屋”平台，同時(shí)向農家書屋捐贈圖書和(hé / huò)“鳳凰AI聽”智能閱讀設備，更好地(dì / de)滿足農民群衆文化需求。2020年，中版數媒與中國(guó)扶貧開發協會推出(chū)了(le／liǎo)“文化啓智 智慧扶貧”項目，旨在(zài)以(yǐ)科技化、數字化方式爲(wéi / wèi)貧困地(dì / de)區構建智慧扶貧解決方案。在(zài)打赢脫貧攻堅戰的(de)收官之(zhī)年，面對着國(guó)内外局勢變化和(hé / huò)疫情影響，我國(guó)出(chū)版機構推出(chū)了(le／liǎo)多種融媒體産品，運用全媒體運營策略提高脫貧攻堅質量，凝聚起決戰脫貧攻堅的(de)精神力量和(hé / huò)必勝信心。

提升知識服務效能的(de)構想

習近平總書記強調，“接續推進全面脫貧與鄉村振興有效銜接。脫貧摘帽不(bù)是(shì)終點，而(ér)是(shì)新生活、新奮鬥的(de)起點”。^[19]爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)鞏固已經取得的(de)脫貧攻堅成果，面對新時(shí)代新形勢和(hé / huò)新任務，我國(guó)出(chū)版機構如何提升知識服務效能，在(zài)轉型發展中率先走出(chū)一(yī / yì ／yí)條可持續發展的(de)新路，還需要(yào / yāo)不(bù)斷探索、突破和(hé / huò)改進。

提升内容質量，豐富展現形式

在(zài)推進全面脫貧與鄉村振興有效銜接的(de)交彙期，出(chū)版機構不(bù)僅要(yào / yāo)關注農業實用技術的(de)出(chū)版，還應該涉及精神文化、政策理念等多個(gè)方面，深入貧困地(dì / de)區和(hé / huò)貧困群衆之(zhī)中，在(zài)一(yī / yì ／yí)線調研的(de)基礎上(shàng)了(le／liǎo)解當地(dì / de)貧困人(rén)口對于(yú)知識的(de)真正需求，兼顧“娛情”和(hé / huò)“益智”。例如，廣西出(chū)版傳媒集團突出(chū)“扶智”“扶志”特色，以(yǐ)做優、做精脫貧攻堅系列出(chū)版物爲(wéi / wèi)抓手，積極挖掘典型人(rén)物、典型事迹、典型經驗，踐行“四力”講好脫貧故事，爲(wéi / wèi)如期全面打赢脫貧攻堅戰凝聚信心和(hé / huò)力量。出(chū)版機構的(de)産出(chū)既符合社會主義價值取向又适合當地(dì / de)群衆審美偏好的(de)知識服務産品，爲(wéi / wèi)貧困群衆實現脫貧緻富提供智力支持和(hé / huò)理論來(lái)源。

在(zài)形式上(shàng)，出(chū)版機構要(yào / yāo)用貧困群衆喜聞樂見的(de)方式宣傳扶貧政策、展現脫貧成效、鞏固脫貧成果。例如不(bù)少出(chū)版機構不(bù)僅策劃推出(chū)一(yī / yì ／yí)系列主題書單，還通過“讀者鄉村文化驿站”“新時(shí)代鄉村閱讀季”“融媒體平台”等多元化的(de)知識服務形式，貼近“三農”發展實際，豐富貧困群衆的(de)精神文化生活，促進鄉村人(rén)才培養和(hé / huò)鄉風文明建設。

精準用戶畫像，提供按需服務

貧困群衆既是(shì)脫貧攻堅的(de)對象，更是(shì)脫貧緻富的(de)主體。^[20]在(zài)扶貧工作中要(yào / yāo)重視貧困群衆的(de)主體作用，激發貧困群衆積極性和(hé / huò)主動性，增強脫貧緻富的(de)内生動力。費孝通說(shuō)：奔小康是(shì)個(gè)共同的(de)目标，但各地(dì / de)方的(de)情況不(bù)同，千萬不(bù)能一(yī / yì ／yí)刀切，不(bù)能人(rén)家做什麽我也(yě)做什麽。要(yào / yāo)分析一(yī / yì ／yí)下自己所在(zài)的(de)地(dì / de)區有什麽優勢，主要(yào / yāo)靠什麽能發展得快一(yī / yì ／yí)點。^[21]出(chū)版機構要(yào / yāo)從自身優勢出(chū)發，堅持“志在(zài)富民”思想，主動思考鞏固脫貧攻堅成果和(hé / huò)實施鄉村振興戰略背景下中國(guó)現代化發展背後的(de)文化問題，把“文化自覺”作爲(wéi / wèi)“三農”發展核心關懷。考慮到(dào)不(bù)同類型的(de)農村用戶所需要(yào / yāo)的(de)知識服務千差萬别，出(chū)版機構在(zài)提供知識服務的(de)過程中，要(yào / yāo)重視貧困群衆的(de)主體作用，基于(yú)區域的(de)自然狀況和(hé / huò)人(rén)文狀況進行精準策劃，開發具有針對性、地(dì / de)域特色的(de)知識産品。

出(chū)版機構的(de)知識服務需要(yào / yāo)根據貧困群衆的(de)具體情況開展精準對接服務，對不(bù)同類别的(de)貧困人(rén)口提供個(gè)性化服務。從内容出(chū)發，若脫貧群衆對于(yú)農業技術有需求，出(chū)版機構則提供農業生産實用技能類知識服務；若脫貧群衆的(de)勞動力較弱，則可以(yǐ)增加手工藝類知識服務；若脫貧地(dì / de)區的(de)教育資源匮乏，則加強教育資源類知識服務的(de)供給。形式上(shàng)，若脫貧群衆對于(yú)現代數字技術的(de)運用能力較弱，出(chū)版機構要(yào / yāo)接續推進以(yǐ)紙質圖書爲(wéi / wèi)載體的(de)知識服務；若脫貧群衆具備接受現代信息技術的(de)能力，出(chū)版機構可以(yǐ)推出(chū)以(yǐ)數字技術爲(wéi / wèi)載體的(de)多樣化知識服務；若脫貧群衆年齡大(dà)、文化程度不(bù)高，可以(yǐ)增加知識服務中圖片、語音、視頻的(de)比重。出(chū)版機構要(yào / yāo)細化服務對象，做好用戶畫像，按需提供知識服務，在(zài)滿足脫貧群衆多樣化的(de)物質文化需要(yào / yāo)的(de)同時(shí)，又發揮他(tā)們在(zài)鞏固脫貧攻堅成果和(hé / huò)鄉村文化振興中的(de)主體地(dì / de)位作用。

加快融合發展，拓寬傳播渠道(dào)

随着互聯網技術的(de)發展，農業、農村、農民對知識的(de)需求處在(zài)不(bù)斷轉化升級的(de)進程中。如今融合出(chū)版已經成爲(wéi / wèi)出(chū)版機構轉型發展的(de)主要(yào / yāo)方向。出(chū)版機構應該在(zài)原有傳統資源優勢的(de)基礎上(shàng)，加快融合發展，拓展多樣傳播渠道(dào)，更好地(dì / de)爲(wéi / wèi)脫貧群衆提供知識服務。出(chū)版機構可以(yǐ)充分發揮互聯網時(shí)代傳播的(de)跨時(shí)空優勢，及時(shí)有效地(dì / de)将數字知識服務傳遞到(dào)農村，進一(yī / yì ／yí)步豐富農民信息資源的(de)獲取渠道(dào)。

出(chū)版機構還要(yào / yāo)持續推進對知識傳播技術的(de)挖掘與應用，利用大(dà)數據搭建出(chū)版機構知識庫，在(zài)出(chū)版物的(de)傳播渠道(dào)建設中堅持融合發展的(de)思路，根據内容資源的(de)特色定位，利用線上(shàng)社群的(de)影響和(hé / huò)傳播優勢，激發群衆的(de)參與度，如策劃線上(shàng)線下的(de)閱讀分享、科普活動等。

完善反饋機制，促進知識服務良性循環

首先，出(chū)版機構應針對各類知識服務産品設置個(gè)性化溝通渠道(dào)，并在(zài)産品醒目位置上(shàng)公布出(chū)版機構的(de)信息反饋渠道(dào)，便于(yú)脫貧用戶反饋。有效的(de)信息反饋可以(yǐ)反映出(chū)脫貧用戶的(de)需求，甚至給出(chū)版機構帶來(lái)選題和(hé / huò)營銷的(de)靈感。出(chū)版機構官網基本都設置了(le／liǎo)“聯系我們”欄目，提供聯系電話、聯系郵箱、傳真、郵編等信息。大(dà)部分出(chū)版機構都設有信息反饋渠道(dào)，但設置多種脫貧用戶反饋渠道(dào)的(de)出(chū)版機構還是(shì)少數，爲(wéi / wèi)此，考慮到(dào)部分脫貧用戶的(de)能力限制，建議設置詳細的(de)信息反饋指南，并提供語音、截圖、視頻、微信公衆号等富媒體的(de)信息反饋方式。其次，有效的(de)信息反饋是(shì)促進知識服務良性發展的(de)重要(yào / yāo)保障。出(chū)版機構需要(yào / yāo)投入必要(yào / yāo)的(de)資金和(hé / huò)人(rén)力，培訓一(yī / yì ／yí)批具有對脫貧用戶調研、數據分析、信息處理能力專業人(rén)才，提高對脫貧用戶意識的(de)研究。最後，有效的(de)信息反饋機制需要(yào / yāo)長期的(de)努力，把收集和(hé / huò)處理脫貧用戶反饋作爲(wéi / wèi)産品開發的(de)必要(yào / yāo)環節，在(zài)整合分析的(de)基礎上(shàng)找準改進的(de)突破口，及時(shí)解決改進，形成服務脫貧用戶的(de)良性循環以(yǐ)及可持續發展。

探索公益與盈利相結合模式，确保可持續發展

鞏固脫貧攻堅成果和(hé / huò)實施鄉村振興戰略是(shì)一(yī / yì ／yí)項重要(yào / yāo)的(de)長期工程，需要(yào / yāo)堅持不(bù)懈努力和(hé / huò)建立良好的(de)運行機制。目前出(chū)版機構參與這(zhè)項工程主要(yào / yāo)是(shì)采取公益性免費模式，但也(yě)有部分通過用戶付費課程、線下活動盈利的(de)項目。雖然出(chū)版機構有出(chū)版主業作爲(wéi / wèi)強大(dà)的(de)資金鏈支撐，但知識付費才能可持續發展，這(zhè)已經成爲(wéi / wèi)一(yī / yì ／yí)種重要(yào / yāo)的(de)發展趨勢。據艾媒咨詢發布的(de)《2020年中國(guó)知識付費行業運行發展及用戶行爲(wéi / wèi)調研分析報告》顯示，2019年我國(guó)知識付費行業用戶規模達3.6億，行業市場規模達278億元。^[22]

因此，探索此類知識服務産品盈利渠道(dào)的(de)目的(de)在(zài)于(yú)維持其可持續發展，本質在(zài)于(yú)“取之(zhī)于(yú)民，用之(zhī)于(yú)民”。打造盈利渠道(dào)需要(yào / yāo)考慮獲取收益與服務脫貧用戶之(zhī)間的(de)平衡點，應該挖掘脫貧用戶所必需和(hé / huò)願意付費的(de)内容，出(chū)版機構在(zài)構建農業知識服務平台的(de)過程中，應該要(yào / yāo)學習各類運作成熟的(de)互聯網企業，爲(wéi / wèi)脫貧地(dì / de)區的(de)群衆提供高質量的(de)産品，抓住目标用戶的(de)需求，發揮自身的(de)獨特優勢，提供更加豐富且細化的(de)内容，深耕細分領域。知識付費風口下，出(chū)版業将迎來(lái)新的(de)發展契機，出(chū)版機構應該利用自身出(chū)版資源的(de)優勢，實現“知識服務+知識付費”的(de)結合，在(zài)拓寬出(chū)版領域的(de)同時(shí)，爲(wéi / wèi)自身獲得新的(de)經濟增長點，鞏固脫貧攻堅成果，助力鄉村振興。

目前，我國(guó)正處在(zài)脫貧攻堅和(hé / huò)鄉村振興戰略實施的(de)曆史交彙期，确保脫貧攻堅的(de)高質量收官，進一(yī / yì ／yí)步鞏固脫貧攻堅成果，本文對我國(guó)出(chū)版機構在(zài)脫貧攻堅中開展的(de)活動進行經驗總結，既肯定出(chū)版社在(zài)扶志、扶智、扶制、扶質方面成績斐然，又站在(zài)承上(shàng)啓下的(de)關鍵過渡期探索出(chū)版社的(de)發展新路徑，期望爲(wéi / wèi)讀者構建高質量、精準化、多介質、可持續的(de)知識服務。從脫貧攻堅到(dào)鄉村振興，在(zài)出(chū)版從業者的(de)不(bù)懈追求下，相信未來(lái)出(chū)版機構會有更多的(de)經驗成果，幫助鄉村增強造血功能，激發鄉村發展的(de)内生動力，成爲(wéi / wèi)鄉村振興戰略實施和(hé / huò)推進的(de)重要(yào / yāo)支撐。